Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Les Racines Vagabondes

Chez Les Racines Vagabondes, nous accordons autant d'importance à la protection de vos données qu'à la qualité de nos produits. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations avec soin et transparence lors de votre navigation sur notre boutique en ligne. 

1. Collecte des informations personnelles

Pour que l'aventure se déroule sans encombre, nous collectons certaines données lorsque vous interagissez avec nous (création de compte, commande, inscription à la newsletter).

Les données collectées incluent notamment :

  • Identité : Nom et prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale (pour la livraison).
  • Transaction : Historique de vos achats et préférences de produits.
  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur et données de connexion via les cookies. 

2. Utilisation de vos données

Vos informations ne sont pas collectées par simple curiosité, mais pour des raisons bien précises :

  • Gestion des commandes : Traitement, expédition de vos colis "vagabonds", suivi de livraison et gestion des retours.
  • Communication : Réponse à vos questions via le service client et envoi de nos actualités (uniquement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter).
  • Amélioration de l'expérience : Analyse de votre navigation pour rendre notre site plus fluide et adapté à vos besoins.
  • Sécurité : Prévention de la fraude et sécurisation des transactions. 

3. Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales. Pour faire fonctionner Les Racines Vagabondes, nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance :

  • Logistique : Nos transporteurs pour que vos colis arrivent à bon port.
  • Paiement : Prestataires de services de paiement sécurisés ( PayPal, etc.).
  • Technique : Hébergeur du site et outils d'analyse d'audience.
  • Légal : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits en cas de litige. 

4. Protection et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Note importante : Bien que nous fassions le maximum, aucun système de transmission sur Internet n'est infaillible à 100 %. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes pour votre compte client.

 5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre confort de navigation. Ils nous permettent de mémoriser votre panier ou de comprendre quelles pages vous intéressent le plus.

  • Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
  • Sachez toutefois que cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de votre expérience sur Les Racines Vagabondes.

 6. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation, vous restez maître de vos données. Vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
  2. Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
  3. Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
  4. Droit d'opposition : Vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : [Insérez votre adresse e-mail de contact ici].

 7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos services ou de la législation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20 avril 2026